AIM agency Obchodní workshopy Akviziční telefonát, nácvik úspěšného akvizičního telefonátu

Akviziční telefonát, nácvik úspěšného akvizičního telefonátu

Cílem workshopu je posílit schopnost obchodníků získat si důvěru potenciálních zákazníků a zlepšit jejich úspěšnost v akvizici nových klientů. Workshop klade důraz na praktický nácvik telefonních hovorů, aby účastníci mohli s větší jistotou a zaměřením vést rozhovory, které odhalí potenciál zákazníka a povedou k domluvě schůzek.

Popis kurzu:

Workshop je navržen tak, aby účastníci zdokonalili své dovednosti v oblasti telefonické a e-mailové komunikace, včetně osvojení technik efektivního psaní e-mailů. Účastníci se naučí, jak efektivně vést akviziční hovory, s důrazem na empatickou, jasnou a přesvědčivou komunikacií pravidel pro psaní účinných akvizičních e-mailů a telefonní etikety.

Jak si „studený“ hovor předehřát
Role sociálních sítí v akvizici
Struktura rozhovoru
Porozumění komunikačním preferencím zákazníků
Zjištění důležitých informací o zákaznících před telefonickým hovorem a příprava na akviziční hovor.
Rozvoj dovedností pro efektivní vedení akvizičních hovorů, včetně tvorby call skriptů a zaměření na užitek pro klienta.
Naučení se, jak zvládat námitky, překonat odmítnutí a efektivně vzbudit zájem zákazníka o domluvení schůzky.
Následné kroky – co je důležité udělat po akvizičním hovoru

Související kurzy:

Předcházející kurzy