IT kurzy

ITIL® 4 Foundation and exam

The ITIL® 4 Foundation course describes the key concepts, processes, functions and roles of the ITIL service lifecycle. This course consists of lectures and practical tasks and prepares participants for the ITIL® 4 Foundation certification exam.
 

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support + exam

The course covers the "core" activities of service management and extends the current scope of ITIL to include "creation" of services.

PRINCE2 Agile® Foundation + exam

PRINCE2 Agile® combines agile concepts, methods and techniques with the advantages of the traditional PRINCE2® methodology with a clearly defined methodological framework. 

PRINCE2® 7 Foundation + exam

PRINCE2 is the world’s most practised and recognised project management method and provides the essentials for managing any project of any size or complexity.

Správa IT služeb (ITSM) - CZ

Správa IT služeb (ITSM) je soubor osvědčených postupů a zásad pro správu a poskytování služeb informačních technologií organizaci nebo jejím zákazníkům. Cílem ITSM je poskytovat vysoce kvalitní IT služby, které splňují potřeby podniku, a zároveň optimalizovat využití zdrojů a minimalizovat náklady.

Školení je navrženo tak, aby studentům představilo klíčové pojmy, terminologii a osvědčené postupy pro vytváření a zlepšování kvality IT služeb v celé organizaci.