Specifika vedení obchodního jednání v online prostoru

Zvládnout specifika online komunikace a využívat plný potenciál online platforem. Získat dovednosti, které umožní vést online jednání stejně profesionálně a úspěšně jako osobní rozhovory. Umět využít dostupné audiovizuální prostředky a metody během online setkání s klienty.

• Multikanálová komunikace jako nový standard obchodních vztahů
• Přehled platforem vhodných pro online jednání
• Jak získat klientův souhlas s online schůzkou
• Příprava prostředí pro online jednání (pracovní plocha, kamera, atd.)
• Role moderátora při vedení jednání
• Jak získat souhlas klienta s moderací jednání
• Online prezentace produktu: využití prezentací, videí a zvukových záznamů
• Využití chatu a whiteboardu během jednání
• Společný zápis poznámek s klientem